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一个夜市摆摊的卖的不是烧烤，你没猜想吧，居然是服装，他等于肖肖家，从夜市起步，用老主顾想维成长成为一个30倍增长的古迹，接下来水木然就与你共享肖肖家是如何作念到的。

1. 夜市起步，实体膨胀

“肖肖家” 的创业故事肇始于夜市摆摊，其时唯有一块旷地、一转铁架子，上头挂着肖肖用心挑选的一稔。尽管要求轻视，但在东谈主来东谈主往、繁荣昌盛的叫卖声中，肖肖凭借介怀服装质地、神色以及合理价钱等上风，招引了越来越多的主顾，累积了不少老主顾，女装营业也日渐红火。跟着老主顾数目的束缚加多，肖肖与结伴东谈主决定扩大畛域，开起了实体店，但愿能让营业更进一竿。相干词，由于在选址时忽略了门店位置这一要紧身分，导致一段时辰内营业急速下滑，这让肖肖久了意志到了客流量关于实体店的要紧性，也由此引出了后续转阵线上的机会。

2. 快手爆发，要点转动

一次恐怕的机会，肖肖发现新招聘的伴计正在刷快手视频，经由了解，她得知有许多衣饰主播会在快手上共享平常穿搭，而且柔软度齐很高。抱着试试的心态，肖肖也顺手对着镜子拍了一段视频并发布在快手上。没猜想，这条视频成绩了上万的点赞和超百万的播放量，随后，肖肖的快手账号初始快速爆发，视频播放量和粉丝数连接增长，不少粉丝还主动究诘是否不错购买一稔。肖肖借此在线上累积了许多来自宇宙各地的老主顾，销售渠谈进一步被绽放。到了 2019 年，肖肖缔结关掉了实体店，将沿途要点转动到快手平台。为了给信任我方的粉丝带来更高的性价比，肖肖不仅组建了专门的运营团队，还专诚将公司和相助工场从浙江迁到了广州，宗旨等于省去中间步调，径直给粉丝带开首头好物。背靠快手电商的信任基因，“肖肖家” 的营业完了了高出式的增长，据肖肖先容，过往实体店年 GMV 梗概是数百万，而 2023 年在快手年 GMV 达到数千万，全体增长近 30 倍。

3. 真挚狡计，连接发展

“肖肖家” 永久将信任手脚作念女装营业最中枢的理念，而质地则是对服装最基本的要求。在肖肖看来，只消本领从主顾的角度起程，作念好品性把关，设备双向信任，新客当然会成为老客，一朝变成了自在的客群，店铺复购率也会随之普及。为了构建这种双向信任关系，在注册快手账号、发布第一批视频作品时，肖肖就决定由我方躬行出镜，一方面是基于我方多年来服装从业的教化，更懂消耗者神色；另一方面，她也但愿简略在与粉丝平常的即时沟通中得回响应，以便实时进行调整。

时于本日，肖肖仍然相持在账号上共享平常，并会在非常 12 小时的超长直播中担任主播。为了给粉丝们更准确的参考，她还专门在简介中附上了我方的身高和体重，粗浅粉丝作念尺码聘请。同期，探讨到粉丝们年事和心态上的变化，肖肖会有利志地对自家的服装项目进行调整，借助地处广州这一女装要紧产业带的上风，把时卑鄙行的项目带到直播间，而且脱色到全品类，餍足粉丝们一次下单处分整套搭配的需求。在售后步调，肖肖也尽力为粉丝提供愈加清闲的消耗体验，对客服和仓库进行了明确单干，安排专东谈主肃肃专项，要求团队每个职工齐能从消耗者的角度来处分问题，尽力妥善修起需求，果然作念到 “事事有修起”。此外，为了回馈粉丝的复旧，肖肖还粗鄙披发多样福利，在假想福利步调时，她相持聘请实用的、高性价比的福利品或赠品，奋力把真挚灌输到狡计的每一个步调之中，因为在她眼中，福利从来不是盈利的职守，而是与粉丝们互动的桥渠和纽带，把福利作念好了，就能把粉丝紧紧掌执，为接下来的营销就业。

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