近来,“仅退款”这一电商售后机制尽头流行:当耗尽者购买商品后,向平台肯求“仅退款”,要是闲适一定的要求,平台将自动发起退款,且耗尽者无谓退还货品。
“仅退款”给网购耗尽者拆除了黄雀伺蝉,但同期,也存在一些耗尽者行使限定流弊,试图以“仅退款”的情势薅商家的“羊毛”。
汤女士在某电商平台一店铺买了一个包,几天后,就在平台肯求了“仅退款”,退款肯求单的发货现象为“未收到货”。
可是,商家发现,汤女士其实也曾签收了商品,疏导明,汤女士又暗示居品有质地问题。
电商平台主动介入后,开心了汤女士“仅退款”的肯求。退款后,商家再次联系汤女士要求退货或退款无果,便将汤女士告状到了法院。
那么,法院会救助商家的诉讼请求吗?平台又将怎样搪塞“仅退款”机制下的“薅羊毛”举止?本期“说法”带您眷注。(金歆)