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11月19日上昼，百雀羚官方微博发布了一份情况证明，针对近日聚积上对于百雀羚“作歹添加禁用原料”的争议进行了回复。声明中提到，波及的“禁用原料”是百雀羚曾在2021年坐褥的“水嫩净透精华洁面乳”产物要素中的“圆叶牵牛索要物”。

国度药品监督处治局于2021年5月26日发布《对于更新化妆品禁用原料目次的公告》，将“圆叶牵牛索要物”列入禁用目次。在此之前，该要素属于可使用的原料。百雀羚波及该原料的产物是在2021年5月26日之前坐褥，适当那时的《已使用化妆品原料目次》限定。

2021年4月25日，百雀羚还是对该产物配方进行了诊治，并通过备案。自2021年5月26日后，百雀羚莫得再坐褥过任何添加该原料的产物。此前相关行政复议及行政诉讼案件中，政府部门和国法机关均认定百雀羚不存在“作歹添加禁用原料--圆叶牵牛索要物”的动作。

11月20日上昼，在百雀羚官方直播间内，主播推选眼霜面霜时，好多网友热心是否添加了禁用原料。主播不时评释称，产物中不存在不好的要素，不错宽心购买。

百雀羚创立于1931年，是中国历史悠久的护肤品牌之一。旗低品牌包括百雀羚草本、百雀羚经典、百雀羚男士、三生花护肤、三生花洗护、气韵等。2008年，“百雀羚”曾获“中国闻明商标”称呼，并推敲两次得回“上海市闻明商标”。